返金ポリシー

【返品・交換について】

お客様都合による返品・交換、サイズ交換はお受けしておりません。

商品に不良、破損または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えて、info@ichimaruboatclub.comまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担します。

以下に該当する場合は、返品・交換の対象外となります。

・事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済みまたは洗濯済みの商品
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・サイズや色の選択間違い、イメージ違いなど、お客様都合による場合

【注文のキャンセルについて】

商品の製作または発送手配開始後は、お客様都合による注文のキャンセルをお受けできません。

【返金について】

返品・返金の対象と判断された場合は、当社が商品を確認した後、原則としてご注文時のお支払い方法を通じて返金します。

金融機関や決済サービスの処理状況により、返金が反映されるまで日数を要する場合があります。

【お問い合わせ先】

ichimaru boat club カスタマーサポート
メールアドレス：info@ichimaruboatclub.com
受付時間：平日10:00〜18:00